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Managed Services
Scopri tutti i servizi post-sale che Project360 può offrire alla tua azienda
I Managed Services supportano la tua azienda con assistenza continua, manutenzione programmata e straordinaria e upgrade delle componenti Hardware e Software della tua soluzione.
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Per i progetti più piccoli e non particolarmente complessi, la necessità di questo genere di servizi è del tutto opzionale, mentre per i progetti con peso specifico - economico e tecnologico - più considerevole, i Managed Services hanno una valenza strategica e, pur mantenendo una componente opzionale, sono necessari per garantirti al 100% l' affidabilità del sistema, la capacità di gestione degli eventuali
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malfunzionamenti (imputabili soprattutto all'infrastruttura server/cloud di sistema e alla componente hardware).
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L'utilizzo dei servizi garantisce inoltre la possibilità di usufruire della manutenzione evolutiva e dell'upgrade dei sistemi e delle soluzioni, che verranno migliorati contestualmente al rilascio di nuove versioni da parte di Project360.
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L'assistenza per il troubleshooting e il recovery può offrirti supporto dedicato h.24 7 giorni su 7, nelle forme che ritieni più opportune e quindi optando per un supporto da remoto o su interventi on site.
UPGRADE
Aggiornamenti e nuove versioni rilasciate degli applicativi / soluzioni
MAINTENANCE
Manutenzione programmata e analisi delle performance
HELP DESK I E II LIVELLO
Assistenza continuativa h.24 7/7 per le problematiche tecniche o di servizio
IT MANAGEMENT
Gestione dell' infrastruttura dei clienti e di sistema
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