Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Project360 S.r.l., P. IVA 14645181000, con sede legale in Via Francesco Bartolomeo Rastrelli 73, 00128 Roma (RM). Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile scrivere a info@project360.it.
Dati trattati durante la navigazione
Il sito è una pubblicazione statica e non dispone, in questa fase, di area personale, form proprietari con invio al server, upload o pagamento. Il pulsante di contatto apre il programma di posta dell’utente: il sito non intercetta né conserva il contenuto del messaggio. La chat di supporto è un servizio facoltativo separato, descritto di seguito.
Come per ogni servizio web, l’infrastruttura di hosting potrà generare log tecnici contenenti indirizzo IP, data e ora, risorsa richiesta, informazioni sul browser e dati diagnostici. Questi dati sono trattati per erogare il sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e risolvere malfunzionamenti.
Misurazione con Google Analytics 4
Previo consenso, il sito utilizza Google Analytics 4, identificativo di misurazione G-MZKWSYM03L, per produrre statistiche aggregate sull’uso delle pagine. Possono essere trattati informazioni sul dispositivo e sul browser, pagine visitate, interazioni, provenienza approssimativa e indirizzo IP nel corso della trasmissione tecnica. Google dichiara che in GA4 gli indirizzi IP non vengono registrati o conservati come dato individuale.
La base giuridica è il consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Prima della scelta, il tag Google resta bloccato e non viene effettuata alcuna richiesta verso Google Analytics. Il consenso può essere rifiutato senza limitare il sito e può essere modificato in qualsiasi momento tramite Gestisci cookie nel footer.
Google Signals e i segnali di personalizzazione pubblicitaria sono disattivati. I parametri Consent Mode v2 relativi a pubblicità, dati utente pubblicitari e personalizzazione restano negati. Project360 deve configurare nella proprietà Analytics un periodo di conservazione coerente con questa informativa prima della pubblicazione definitiva.
Chat e chatbot Support Board
Il sito carica il widget cloud Support Board da cloud.board.support. Il widget permette di interagire con il chatbot e, quando previsto dalla configurazione del servizio, con operatori di assistenza. Il caricamento può comportare il trattamento di dati tecnici di connessione, come indirizzo IP e informazioni sul browser. Messaggi, informazioni, file e recapiti vengono trattati quando l’utente sceglie di usare la chat e di inviarli.
Support Board presenta nel widget un proprio messaggio privacy con i controlli necessari prima di iniziare a usare la conversazione. L’utente può navigare nel sito senza aprire o usare la chat. Per i dati inviati volontariamente, il trattamento serve a rispondere alla richiesta e, quando pertinente, ad adottare misure precontrattuali richieste dall’interessato. Non inserire nella chat dati particolari o informazioni riservate non necessarie.
Elaborazione delle risposte con OpenAI
Il chatbot utilizza OpenAI come modello linguistico attraverso l’integrazione configurata in Support Board Cloud. Il testo inserito dall’utente e il contesto necessario della conversazione possono quindi essere trasmessi a Support Board e a OpenAI per generare la risposta. La funzione di training del chatbot è disattivata: le conversazioni non vengono aggiunte da Project360 alle fonti di addestramento o alla knowledge base del bot.
OpenAI dichiara che i dati inviati alla propria piattaforma API non vengono usati per addestrare o migliorare i modelli, salvo adesione esplicita alla condivisione. In base alla configurazione tecnica e all’endpoint utilizzato, contenuti e metadati possono tuttavia essere conservati temporaneamente per sicurezza, prevenzione degli abusi o funzionamento del servizio. Per questo motivo non inserire segreti, credenziali, dati particolari o informazioni non necessarie nella chat. Consulta le informazioni OpenAI sui dati business e i controlli dati della piattaforma API.
Dati forniti via email
Se scegli di scriverci, Project360 tratterà i dati inseriti nel messaggio e negli eventuali allegati per rispondere alla richiesta, valutare un possibile progetto o rapporto professionale e svolgere le attività precontrattuali richieste. Evita di inviare dati non necessari o categorie particolari di dati personali, salvo che siano indispensabili e concordate.
Le basi giuridiche applicabili sono l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, l’esecuzione di un eventuale contratto, l’adempimento di obblighi di legge e, per sicurezza e tutela dei sistemi, il legittimo interesse del titolare.
Destinatari e trasferimenti
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori necessari al funzionamento dei servizi, come hosting, posta elettronica, Support Board Cloud, OpenAI e assistenza informatica, nominati quando necessario responsabili del trattamento. Per Analytics il fornitore è Google Ireland Limited; informazioni e dati tecnici possono essere trattati anche da società del gruppo Google. Possono inoltre essere comunicati a consulenti o autorità nei casi previsti dalla legge. Non vengono venduti da Project360 né utilizzati dal sito per profilazione pubblicitaria.
I servizi Google, Support Board Cloud e OpenAI possono comportare trattamenti o trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo. Tali trasferimenti devono poggiare sugli strumenti previsti dal GDPR, incluse decisioni di adeguatezza applicabili o clausole contrattuali standard. Le condizioni aggiornate di Google sono disponibili nella documentazione privacy di Google; per OpenAI si rinvia alle informazioni collegate sopra.
Conservazione
I log tecnici saranno conservati per il periodo necessario alla sicurezza e alla gestione del servizio, secondo la configurazione del provider scelto. Le richieste ricevute via email o chat saranno conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire il rapporto, oppure più a lungo quando richiesto da obblighi amministrativi, fiscali, contrattuali o dalla tutela di diritti. Prima della pubblicazione definitiva devono essere verificati e configurati i tempi di conservazione del servizio Support Board.
Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare i diritti o ricevere chiarimenti scrivi a info@project360.it.
Aggiornamenti
Questa informativa descrive il frontend statico, Analytics soggetto al consenso del banner e la chat Support Board con il proprio flusso privacy interno e l’elaborazione OpenAI. Sarà aggiornata prima dell’attivazione di moduli, account, CMS, acquisto di servizi, automazioni o integrazioni ulteriori.